1. Allgemeine Informationen
Movoraaloft (im Folgenden „wir“) stellt in unserem Online-Shop sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen bereit.
Alle verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Akzeptierte Karten
Wir akzeptieren folgende Karten:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die Belastung erfolgt entsprechend dem im Bestellvorgang angezeigten Gesamtbetrag.
3. Preise, Mehrwertsteuer und Versandkosten
Die für Verbraucher angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Für alle Bestellungen gelten:
- Versandkosten: 0 EUR
- der vollständige zu zahlende Betrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt;
- es werden keine zusätzlichen Versandkosten nachträglich berechnet.
4. Zahlungsablauf
Der Zahlungsprozess erfolgt grundsätzlich wie folgt:
- Artikel auswählen;
- Warenkorb prüfen;
- erforderliche Rechnungs- und Lieferdaten eingeben;
- eine verfügbare Zahlungsart auswählen;
- Gesamtbetrag prüfen;
- Bestellung verbindlich absenden;
- Zahlung bestätigen;
- Bestellbestätigung erhalten.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung.
5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht verarbeitet werden.
Mögliche Ursachen können insbesondere sein:
- fehlerhafte Zahlungsangaben;
- abgelaufene Karte;
- unzureichende Zahlungsfreigabe;
- vorübergehende technische Störung;
- Ablehnung durch das kartenausgebende Institut.
In diesem Fall sollten die eingegebenen Zahlungsdaten geprüft oder eine andere verfügbare Karte verwendet werden.
6. Zahlungssicherheit und Datenschutz
Zahlungsbezogene personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung, Erstattung, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Wir achten darauf, dass Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs angemessen geschützt und nur im erforderlichen Umfang verarbeitet werden.
7. Erstattungen
Nach Genehmigung einer Erstattung wird diese innerhalb von:
1–3 Arbeitstagen
auf dieselbe Karte veranlasst, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Dies gilt für:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenherausgebers abweichen.
8. Transparenz der Zahlungsinformationen
Wir halten Angaben zu:
- Preisen;
- Mehrwertsteuer;
- Versandkosten;
- Zahlungsarten;
- Erstattungen;
- Kontaktmöglichkeiten
in unserem Online-Shop klar und konsistent.
Die für Google Merchant Center relevanten Zahlungs- und Bestellinformationen werden mit den Angaben im Online-Shop abgestimmt.
9. Kontakt
Kontaktadresse: 2-4-1 Yotsugi, AZEST Yotsugi 610, Katsushika Ward, Tokio 124-0011, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (709) 396 73 03
Kundenservice-E-Mail: pr@movoraaloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)