Versand
1. Liefergebiet
Movoraaloft (im Folgenden „wir“) liefert ausschließlich an regulär erreichbare Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Unser Liefergebiet umfasst alle 16 Bundesländer:
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Hessen
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Saarland
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
- Thüringen
Eingeschlossen sind regulär belieferbare Städte, Gemeinden sowie erreichbare deutsche Nordsee- und Ostseeinseln. Die Lieferung ist auf das deutsche Bundesgebiet beschränkt.
2. Versandkosten und Mehrwertsteuer
Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop gilt:
- Versandkosten: 0 EUR
- Alle Bestellungen werden kostenlos versendet.
- Es werden keine zusätzlichen Versandkosten nach Abschluss der Bestellung erhoben.
Die für Verbraucher angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, soweit diese anfallen. Nach § 6 PAngV müssen bei Fernabsatzangeboten sowohl die Einbeziehung der Umsatzsteuer als auch mögliche zusätzliche Versandkosten transparent angegeben werden.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Der tägliche Bestellannahmeschluss ist:
18:00 Uhr CET
Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gilt:
- Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr CET eingehen, werden ab demselben Arbeitstag berücksichtigt.
- Bestellungen, die ab 18:00 Uhr CET eingehen, werden ab dem folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
- Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag berücksichtigt.
- Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Google Merchant Center verwendet den Bestellannahmeschluss zusammen mit Bearbeitungs- und Laufzeit zur Bestimmung der voraussichtlichen Lieferdauer.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt:
1–3 Arbeitstage
Während dieses Zeitraums erfolgen insbesondere:
- Prüfung der Bestelldaten;
- Prüfung der Warenverfügbarkeit;
- Vorbereitung der Artikel;
- Verpackung;
- Erstellung der Versandinformationen;
- Übergabe der Bestellung zum Versand.
Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend den oben genannten Regeln zum Bestellannahmeschluss und endet mit der Übergabe der Sendung zur Beförderung.
Google Merchant Center definiert die Bearbeitungszeit als die Anzahl der Arbeitstage zwischen Bestellung und Übergabe der Sendung zur Beförderung.
5. Laufzeit nach dem Versand
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Laufzeit:
4–10 Arbeitstage ab Versanddatum
Die angegebenen Zeiträume sind getrennt zu betrachten:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Arbeitstage
- Laufzeit nach Versand: 4–10 Arbeitstage
Die Laufzeit beginnt mit der Übergabe der Bestellung zum Versand.
Die tatsächliche Zustellung kann sich insbesondere aufgrund von Feiertagen, außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder vorübergehenden betrieblichen Störungen verzögern.
Für Verbrauchsgüterkäufe sieht § 475 Abs. 1 BGB vor, dass die Ware, sofern kein anderer Lieferzeitpunkt bestimmt wurde oder sich aus den Umständen ergibt, grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben ist.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand:
- wird der Versandstatus aktualisiert;
- werden verfügbare Versandinformationen bereitgestellt;
- wird, soweit für die Sendung verfügbar, eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
7. Lieferadresse
Der Kunde sollte vor Abschluss der Bestellung insbesondere folgende Angaben überprüfen:
- Name des Empfängers;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Ort;
- gegebenenfalls erforderliche zusätzliche Lieferangaben.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Zustellung verzögern.
8. Lieferverzögerungen
Die angegebene Laufzeit von 4–10 Arbeitstagen ab Versanddatum ist eine voraussichtliche Lieferdauer.
Mögliche Verzögerungen können beispielsweise entstehen durch:
- gesetzliche Feiertage;
- außergewöhnliche Wetterbedingungen;
- vorübergehend erhöhtes Versandaufkommen;
- betriebliche Störungen bei der Beförderung;
- unvollständige Lieferinformationen.
Gesetzliche Verbraucherrechte im Zusammenhang mit der Lieferung bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die für Bestellbearbeitung, Versand und Zustellung erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung ist auf die für Bestellung, Versand, Zustellung, Kundenservice und gesetzliche Pflichten erforderlichen Daten beschränkt.
10. Angaben für Google Merchant Center
Wir halten insbesondere folgende Angaben in unserem Online-Shop und in Google Merchant Center konsistent:
- Liefergebiet;
- Versandkosten;
- Bestellannahmeschluss;
- Bearbeitungszeit;
- Laufzeit.
Google Merchant Center verlangt klare Angaben zu Lieferdauer und Versandkosten. Die Lieferdauer berücksichtigt dabei Bestellannahmeschluss, Bearbeitungszeit und Laufzeit.
11. Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Kontakt
Kontaktadresse: 2-4-1 Yotsugi, AZEST Yotsugi 610, Katsushika Ward, Tokio 124-0011, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (709) 396 73 03
Kundenservice-E-Mail: pr@movoraaloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)