Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Movoraaloft (im Folgenden „wir“) informiert mit dieser Datenschutzerklärung über die Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Online-Shop.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website sowie für:

Bestellungen;
Zahlungen;
Versand und Lieferung;
Bestellstornierungen;
Rückgaben und Umtausch;
Erstattungen;
Kundenservice;
Cookie-Einstellungen.

Die Verarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortliche Stelle

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge sind wir verantwortlich.

Kontaktadresse: 2-4-1 Yotsugi, AZEST Yotsugi 610, Katsushika Ward, Tokio 124-0011, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (709) 396 73 03
Kundenservice-E-Mail: pr@movoraaloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer und Bestelldaten;
Angaben zu bestellten Artikeln;
Zahlungsstatus und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben;
Versand- und Lieferinformationen;
Informationen zu Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
Nachrichten an den Kundenservice;
IP-Adresse;
Browser- und Geräteinformationen;
Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

Wir verarbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Vorbereitung und Versand von Bestellungen;
Zustellung und Bereitstellung von Versandinformationen;
Bearbeitung von Stornierungen;
Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch;
Durchführung von Erstattungen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Gewährleistung von Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops;
Verhinderung missbräuchlicher Nutzung;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 DSGVO.

Je nach Zweck kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Bestell- und Zahlungsdaten

Für die Durchführung einer Bestellung können Daten verarbeitet werden, die erforderlich sind, um:

die Bestellung zuzuordnen;
den Zahlungsstatus festzustellen;
die Bestellung vorzubereiten;
die Lieferung zu organisieren;
eine Stornierung oder Rückgabe zu bearbeiten;
eine Erstattung durchzuführen.

Folgende Karten werden unterstützt:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

Es werden nur die für die jeweilige Zahlungs- und Bestellabwicklung erforderlichen Informationen verarbeitet.

7. Versand- und Lieferdaten

Zur Zustellung einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Bestellnummer;
Versandinformationen.

Diese Daten werden nur soweit verwendet, wie dies für Versand, Zustellung, Sendungsinformationen und die Bearbeitung möglicher Lieferanfragen erforderlich ist.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an notwendige Empfänger übermittelt, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.

Dies kann insbesondere erforderlich sein für:

Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung;
technische Sicherheit und Betrieb des Online-Shops;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Dabei wird die Datenweitergabe auf das erforderliche Maß beschränkt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Daten zu Rückgaben und Erstattungen werden für die erforderliche Bearbeitungs- und Nachweiszeit aufbewahrt.
Kundenservice-Anfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für ihre Bearbeitung oder erforderliche Folgefragen notwendig ist.
Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden grundsätzlich bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des Zwecks verarbeitet.

Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere gesetzliche Speicherung erforderlich ist.

10. Cookies und technische Daten

Unser Online-Shop kann technisch notwendige Cookies sowie weitere einwilligungsabhängige Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere erforderlich sein für:

Warenkorb;
Sitzungsverwaltung;
Bestellprozess;
Sicherheit;
notwendige Einstellungen.

Beim Besuch können außerdem technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet werden.

Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Nutzung erst nach einer entsprechenden Auswahl des Nutzers.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten zu schützen.

Die Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor:

unbefugtem Zugriff;
unbeabsichtigtem Verlust;
unzulässiger Veränderung;
unbefugter Offenlegung;
unzulässiger Zerstörung.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem jeweiligen Risiko ausgestaltet.

12. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte ausüben:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO;
Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse gesendet werden.

13. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die anwendbaren Datenschutzvorschriften verstößt.

14. Transparenz und Google Merchant Center

Wir achten darauf, dass Informationen über Datenschutz, Kontaktmöglichkeiten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Erstattungen klar und zugänglich dargestellt werden.

Im Bestellvorgang werden nur die Informationen abgefragt, die für die jeweilige Abwicklung erforderlich sind. Die Angaben in unserem Online-Shop werden mit den für Google Merchant Center verwendeten Informationen konsistent gehalten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.