AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Movoraaloft (im Folgenden „wir“) stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen bereit, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

Diese Bedingungen gelten insbesondere für:

Nutzung des Online-Shops;
Kundenkonten;
Artikelinformationen, Verfügbarkeit und Preise;
Bestellungen und Zahlungen;
Versand und Lieferung;
Bestellstornierungen;
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
Datenschutz und Kundenservice.

Es gelten die anwendbaren deutschen Verbraucherschutzvorschriften sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Kundenkonto und Nutzung des Online-Shops

Kunden müssen bei der Nutzung des Online-Shops und bei Bestellungen vollständige, richtige und aktuelle Angaben machen.

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich:

eingegebene Bestelldaten zu überprüfen;
eine vollständige Lieferadresse anzugeben;
korrekte Kontaktinformationen bereitzustellen;
vorhandene Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
den Online-Shop ausschließlich rechtmäßig zu nutzen.

Wir können erforderliche technische, Sicherheits- und Wartungsmaßnahmen durchführen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops sicherzustellen.

Für Folgen, die unmittelbar aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden entstehen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

3. Artikel, Verfügbarkeit und Preisangaben

Vor Abschluss einer Bestellung stellen wir die wesentlichen Informationen zu den angebotenen Artikeln bereit, insbesondere:

Beschreibung;
wesentliche Eigenschaften;
Abbildungen;
Preis;
Verfügbarkeit.

Die Verfügbarkeit kann sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern.

Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir den Kunden und veranlassen erforderlichenfalls eine Erstattung gemäß den geltenden Bedingungen.

Die für Verbraucher angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Nach § 6 PAngV ist bei Fernabsatzangeboten außerdem anzugeben, ob zusätzliche Liefer- oder Versandkosten anfallen.

Für Bestellungen in unserem Online-Shop betragen die Versandkosten:

0 EUR

4. Bestellung und Zahlung

Vor der verbindlichen Bestellung kann der Kunde insbesondere folgende Angaben überprüfen:

ausgewählte Artikel;
Menge;
Gesamtpreis;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Zahlungsart.

Wir akzeptieren folgende Karten:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung.

5. Versandrichtlinie

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Der grundlegende Ablauf ist:

Liefergebiet: Deutschland.
Versandkosten: 0 EUR.
Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr CET.
Bestellungen vor 18:00 Uhr CET an einem Arbeitstag werden ab demselben Arbeitstag berücksichtigt.
Bestellungen ab 18:00 Uhr CET werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt.
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt.
Bearbeitungszeit: 1–3 Arbeitstage.
Nach der Bearbeitung wird die Bestellung zum Versand übergeben.
Voraussichtliche Laufzeit: 4–10 Arbeitstage ab Versanddatum.
Verfügbare Informationen zur Sendungsverfolgung werden nach dem Versand bereitgestellt.

Google Merchant Center verlangt Angaben zu Lieferdauer und Versandkosten. Die Lieferdauer berücksichtigt insbesondere Bestellannahmeschluss, Bearbeitungszeit und Laufzeit.

6. Richtlinie zur Bestellstornierung

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

Der grundlegende Ablauf ist:

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Der Kundenservice ist unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus.
Bearbeitungszeit einer vollständigen Stornierungsanfrage: 1–3 Arbeitstage.
Ist die Bestellung noch nicht versendet, kann die Stornierung bestätigt werden.
Ist die Bestellung bereits versendet, kann nach Erhalt das Rückgabeverfahren genutzt werden.
Eine genehmigte Erstattung wird innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Genehmigung bearbeitet.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Die wichtigsten Bedingungen sind:

Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung.
Der Artikel muss die in der Rückgaberichtlinie genannten Bedingungen erfüllen.
Der Kundenservice ist innerhalb der Rückgabefrist zu kontaktieren.
Das im Paket enthaltene Rücksendeetikett ist entsprechend den Rückgabehinweisen zu verwenden.
Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft.
Ein Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels ab.
Nach Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen bearbeitet.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Unterstützt werden Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des Kartenherausgebers variieren.

Google Merchant Center verlangt, dass Rückgabefrist, Rückgabebedingungen, Rückgabeverfahren und erwartete Erstattungsdauer klar und leicht zugänglich dargestellt werden.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir beachten das anwendbare deutsche Recht einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Bedingungen werden nach den für das jeweilige Vertragsverhältnis geltenden deutschen Vorschriften ausgelegt.

Bei Fragen oder Beanstandungen kann sich der Kunde zunächst an unseren Kundenservice wenden.

Zwingende Verbraucherrechte und gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und informieren über relevante Änderungen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

Bestellabwicklung;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Stornierungen;
Rückgaben und Umtausch;
Erstattungen;
Kundenservice;
Sicherheit des Online-Shops;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Je nach Verarbeitung können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO als Rechtsgrundlage Anwendung finden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Seitengestaltungen und sonstige geschützte Inhalte unseres Online-Shops unterliegen den anwendbaren Schutzrechten.

Ohne entsprechende Berechtigung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht:

kopiert;
vervielfältigt;
verändert;
verbreitet;
veröffentlicht;
anderweitig unzulässig verwendet werden.

Durch die Nutzung unseres Online-Shops werden keine Eigentums- oder Nutzungsrechte an geschützten Inhalten übertragen.

11. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Folgen, die ausschließlich daraus entstehen, dass:

unrichtige oder unvollständige Kundendaten angegeben werden;
eine fehlerhafte Lieferadresse übermittelt wird;
der Online-Shop entgegen seiner vorgesehenen Funktion genutzt wird;
technische Probleme auf dem Gerät oder der Verbindung des Kunden auftreten;
Hinweise zur ordnungsgemäßen Verwendung eines Artikels nicht beachtet werden.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Dabei gilt:

Die aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben grundsätzlich den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen unterworfen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

13. Kontakt

Kontaktadresse: 2-4-1 Yotsugi, AZEST Yotsugi 610, Katsushika Ward, Tokio 124-0011, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (709) 396 73 03
Kundenservice-E-Mail: pr@movoraaloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)